为缓减群众聚集、人员扎堆，2月11日，洪雅县行政审批局采取了“红色帮办”“红色代办”，让办事群众办事、防疫两不误。

红色帮办。由6名党员组成红色帮小分队，对交纳水、电、气费的群众实行红色帮办，即：不需发票的，指导通过APP、微信等方式，完成费用交纳；需要发票而不着急的，指导通过APP、微信查看欠费后，代为收纳相应费用，并登记造册，办事群众签字后自行离去。帮办员根据记录，到相应窗口缴费出票，再联系群众取票。截至当天结束，共指导20余名群众通过APP、微信完成了交费，共帮助7名群众完成了水、电、气费缴纳。

红色代办。由4名领导班子组建成红色代办员，对交纳水、电、气费的老年人实行红色代办，即：安排老人在等候区等待，询问交费事项，前往窗口完成缴费并打印票据，送回老人手上，收取缴费金额。截至当天结束，共为8名群众代办了水、电、气费的缴纳。