2020年春节，疫情的到来，使眉山市“120”紧急医疗救援指挥中心工作人员原本忙碌的身影，更多了一份责任，他们始终坚守在自己工作岗位，牢记急救人的初心使命，用实际行动践行“呼救就是命令，时间就是生命”的急救精神，用优质服务为眉山人民生命健康保驾护航！在平凡的岗位上默默为“疫”战出力。

领导靠前指挥。自抗战疫情号角吹响，中心主任王飞立即组织全体人员召开紧急会议，1月23日，中心成立新型冠状病毒感染预防与控制工作领导小组，由中心党支部书记、主任王飞任组长，调度科负责人兰溪任副组长，综合科负责人李静、宣传培训科负责人李颖为成员。春节期间，王飞主任每日带班，三个科室负责人每日坚守岗位，120调度系统平台4个班组24小时轮流值守，保证急救派车争分夺秒，患者转运科学合理。

快速应急培训。针对突如其来的新型冠状病毒感染的肺炎疫情，眉山市“120”紧急医疗救援指挥中心迅速完善应急预案，立即组织全体员工开展关于新型冠状病毒感染的肺炎的培训，提高全体职工科学应对疫情、做好自我防护的能力；进一步明确了突发事件与各部门信息互通及联动，确保指挥调度、信息报送及沟通协调工作落到实处。

畅通疫情防控服务渠道。疫情期间，相比往年同期，外出人口减少，中心派车次数下降，但电话数量明显增多，电话内容特殊，为此中心专门制定了新型冠状病毒感染的肺炎接警登记表，对疑似症状病例做了详细记录，包括报警人的报警时间、联系电话、详细地址、患者情况及近期接触史等信息，及时上报市卫健委疫情防控医疗救治组及各属地疫情防控组。面对疫情咨询、怀疑自己被传染需要救护车的群众，调度员们详细询问，基础指导，认真排查，遇到疑似情况及时告知出诊医务人员做好防护措施，并做好后续情况跟进，了解最终情况，核实上报；面对焦虑惶恐的群众，耐心解答。

   短短几天时间里，就接警疑似新型冠状病毒感染的肺炎症状病例42例，派出救护车18例，咨询24例。超负荷的工作下，没有一个人叫苦叫累，因为大家都知道，在这个紧要关头，我们承载着百姓们的信任和希望。

恪尽职守！无私奉献！在这个岗位上，正是因为有了大家的坚守，才保证眉山的院前急救指挥调度工作在任何时期都能高效运转，更好的护卫人民群众的健康!（市120指挥中心供稿）