今年以来，眉山市彭山区社保中心聚焦群众反映的突出问题，推动社保经办从传统“被动受理业务”向“主动靠前服务”转变，切实将惠民举措落到实处。

持续转变服务职能，突破传统窗口单一经办局限。组织工作人员下沉企业、街道、村，常态化开展政策宣讲、参保指导、待遇核算等便民服务。针对灵活就业、新业态从业等重点群体，结合其自身情况靶向给出参保缴费参考建议，帮助群众算清远期待遇收益，让社保政策红利可感知、可落地。

深化数字赋能应用，搭建线上线下一体化服务体系。线上大力推广电子社保卡、“四川人社”APP养老保险待遇测算功能，实现群众自助查询、一键测算；线下专人跟进答疑释惑，有效补齐服务短板、提升服务效能。

坚持分类施策、精准服务，靶向对接各类参保群体需求。聚焦农民工、灵活就业人员，深入产业园区、项目工地开展上门服务，宣讲参保缴费、降费补贴等惠民政策。常态化“社保服务进万家”主题活动，通过面对面、点对点精准指导，把精细化、个性化社保服务直达群众身边。